Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos — Mujeres Boutique

En Mujeres Boutique queremos que estés satisfecha con tu compra. Si por alguna razón necesitas solicitar un cambio o devolución, por favor comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a recibir tu pedido.

Para que una prenda pueda ser considerada para cambio o devolución, debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibida: sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales y sin manchas, olores, maquillaje, alteraciones o daños. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Cambios y devoluciones
Antes de realizar cualquier devolución, debes comunicarte con Mujeres Boutique a través del correo mujeresboutiqueweb@gmail.com. No envíes ninguna prenda sin haber recibido previamente nuestras instrucciones y autorización.

Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos dónde y cómo realizar la devolución.

Gastos de envío
Los gastos relacionados con el envío de una devolución serán responsabilidad del cliente, excepto cuando la prenda haya llegado defectuosa, dañada o se haya enviado un artículo incorrecto por parte de Mujeres Boutique.

Artículos dañados o incorrectos
Por favor, revisa tu pedido tan pronto como lo recibas. Si recibiste una prenda defectuosa, dañada o diferente a la que ordenaste, comunícate con nosotros lo antes posible para evaluar el caso y ofrecerte una solución.

Artículos que no admiten devolución
Por razones de higiene y condición del producto, no podremos aceptar prendas que hayan sido usadas, lavadas, alteradas o que presenten manchas, maquillaje, olores o daños ocasionados después de haber sido recibidas.

Artículos en oferta o venta final
Los artículos identificados como venta final no podrán ser devueltos ni cambiados.
Este punto podemos modificarlo de acuerdo con las condiciones de Mujeres Boutique.

Cambios
Si deseas cambiar una prenda por otra talla, color o producto, el cambio estará sujeto a disponibilidad de inventario. Si el artículo deseado no está disponible, se evaluarán contigo las opciones disponibles.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos si fue aprobada. En caso de aprobarse un reembolso, este será procesado utilizando el método de pago original. El tiempo que tarde en reflejarse dependerá del banco o entidad emisora de la tarjeta.

Para cualquier pregunta relacionada con cambios o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de mujeresboutiqueweb@gmail.com.